Content-Marketing für Unternehmen: So schaffen Sie Inhalte, die Kundschaft bringen
Was ist Content-Marketing?
Content-Marketing heißt, dass Sie regelmäßig Inhalte veröffentlichen, die Ihrer Kundschaft bei einem konkreten Problem weiterhelfen. Das kann ein Blogartikel sein, ein kurzes Video, ein Leitfaden zum Herunterladen oder ein E-Mail-Newsletter. Sie schreiben nicht darüber, wie gut Ihr Unternehmen ist, sondern darüber, was Ihre Kundinnen und Kunden beschäftigt.
Das Prinzip ist einfach. Jemand sucht im Internet eine Antwort, findet Ihren Artikel und merkt, dass Sie sich auskennen. Braucht diese Person die Leistung später, denkt sie an Sie. Werbung bringt keine Besucher mehr, sobald Sie nicht mehr zahlen. Ein guter Artikel bringt sie weiterhin.
Für wen es sich eignet
Am meisten bringt es dort, wo Vertrauen vor dem Kauf zählt: in Steuerberatungskanzleien, Handwerksbetrieben, bei Coaches, IT-Dienstleistern oder Onlineshops mit speziellem Sortiment. Ein kleines Unternehmen hat gegenüber großen Marken einen Vorteil. Es kennt seine Kundschaft persönlich und weiß, was sie fragt.
Woher die Themen kommen
Die besten Themen entstehen nicht am Schreibtisch. Sie stecken in den Fragen, die Sie schon jetzt bekommen:
in E-Mails und Anrufen, vor allem in denen, die sich wiederholen,
in Fragen beim Erstgespräch oder bei einer Angebotsanfrage,
in Bewertungen und Kommentaren, bei Ihnen und bei der Konkurrenz,
in den Vorschlägen der Suchmaschine, wenn Sie ein Thema eintippen.
Wie aus einer Kundenfrage ein Artikel wird, den Suchmaschinen finden, lesen Sie im Ratgeber wie man SEO-Artikel schreibt, die Kunden anziehen.
Beispiel
Welches Format passt
Sie müssen nicht alles machen. Entscheiden Sie sich für ein Hauptformat, das Sie auf Dauer schaffen:
Artikel auf der eigenen Website – Suchmaschinen finden sie am leichtesten, und sie gehören Ihnen.
Kurze Videos – ideal, um die eigene Arbeit zu zeigen und schnelle Tipps zu geben.
Newsletter – hält den Kontakt zu Menschen, die Sie schon kennen. Schicken Sie ihn nur an Personen, die sich selbst angemeldet haben.
Leitfäden und Checklisten zum Herunterladen – für eine brauchbare Checkliste geben viele gern ihre E-Mail-Adresse an.
Praxisbeispiele – ein echter Auftrag von der Anfrage bis zum Ergebnis überzeugt mehr als eine Liste von Leistungen.
Regelmäßigkeit ist wichtiger als Menge. Ein ordentlicher Artikel pro Monat über das ganze Jahr bringt mehr als zehn Artikel im Jänner und danach nichts mehr.
Wie Ihre Inhalte zu den Leserinnen und Lesern kommen
Halten Sie Ihre wichtigsten Inhalte auf der eigenen Website. Soziale Netzwerke können jederzeit ihre Regeln ändern oder die Reichweite drosseln, Ihre Website gehört Ihnen. Von dort aus verbreiten Sie die Inhalte weiter: Sie teilen sie in sozialen Netzwerken, erwähnen sie im Newsletter oder schicken den Link an Kundinnen und Kunden, die genau danach fragen. Wie Sie Inhalte für die einzelnen Plattformen anpassen, lesen Sie im Artikel Inhalte für soziale Netzwerke: was auf Facebook, Instagram, LinkedIn und TikTok veröffentlichen.
Tipp
Woran Sie erkennen, dass Inhalte wirken
Die Zahl der Likes sagt nichts darüber, ob Inhalte Aufträge bringen. Achten Sie lieber darauf:
wie viele Menschen über Suchmaschinen auf Ihre Artikel kommen,
ob Leserinnen und Leser weiter zu Ihren Leistungen oder zum Kontakt klicken,
wie viele Anfragen von Menschen kommen, die einen Artikel gelesen haben. Fragen Sie neue Kundschaft einfach, wie sie auf Sie gestoßen ist.
Rechnen Sie damit, dass sich erste Ergebnisse in der Suche meist erst nach einigen Monaten zeigen. Content-Marketing ist eine langfristige Investition, keine schnelle Kampagne.
Was Sie vermeiden sollten
Über sich selbst zu schreiben statt über die Probleme der Kundschaft.
Allgemeine Texte, die jede und jeder hätte schreiben können. Ergänzen Sie eigene Erfahrung, ein Beispiel aus der Praxis oder ein Foto vom Auftrag.
KI-Texte ohne Überarbeitung und ohne Faktencheck.
Artikel ohne nächsten Schritt. Schreiben Sie am Ende, was die Leserin oder der Leser tun soll: anrufen, einen Termin ausmachen oder einen Leitfaden herunterladen.
Wie Sie Inhalte mit dem Weg Ihrer Kundschaft vom ersten Kontakt bis zum Kauf verbinden, erklären wir im Artikel Was ist ein Marketing-Funnel und wie nutzt man ihn?
Was ist der Unterschied zwischen Content-Marketing und Werbung?
Werbung erreicht Menschen, die Sie nicht gesucht haben, und wirkt nicht mehr, wenn Sie nicht mehr zahlen. Content-Marketing beantwortet Fragen, nach denen Menschen selbst suchen, und einmal erstellte Inhalte bringen lange Besucher.
Wie oft sollte ich neue Inhalte veröffentlichen?
So oft, wie Sie es auf Dauer schaffen. Für ein kleines Unternehmen reichen ein bis zwei gute Artikel oder Videos im Monat, wenn Sie ein ganzes Jahr dranbleiben.
Brauche ich einen Blog oder reichen soziale Netzwerke?
Sie können in sozialen Netzwerken anfangen, aber Inhalte auf der eigenen Website halten länger und werden von Suchmaschinen gefunden. Am besten liegen die Hauptinhalte auf der Website und werden in sozialen Netzwerken geteilt.
Was kostet Content-Marketing?
Wenn Sie selbst schreiben, vor allem Zeit, dazu kommen Website und allfällige Tools. Wenn Sie eine Texterin oder einen Texter beauftragen, hängt der Preis vom Umfang und vom Fachgebiet ab.
Darf ich Inhalte mit KI schreiben?
Ja, als Hilfe für die Gliederung oder einen ersten Entwurf. Überarbeiten Sie das Ergebnis aber immer, ergänzen Sie eigene Erfahrung und prüfen Sie die Fakten. Ein allgemeiner Text ohne Ihr Fachwissen überzeugt niemanden.